采盟(股)公司於6月24.25日舉辦今年度第二梯次～橫向管理高爾夫實戰訓練

文： 王聖文（Gary）

前一天才剛結束采盟百貨事業處橫向管理高爾夫課程，離開了桃園回來台北；隔了一天緊接著采盟免稅事業處橫向管理高爾夫開始展開，地點一樣在自然與現代兼具的溫泉飯店南方莊園，教室望出去是一整片美麗的綠地，使得學習氣氛更加美好。采盟的主管們如同上一梯次，一早即到達教室，蓄勢待發地準備學習如何與跨部門的同事們進行更好的合作，此種熱情與渴望，展現出采盟主管們對透過管理高爾夫實戰訓練來學習管理技能的熱忱。

本次針對采盟免稅事業處，特別量身設計情境，但學習主軸一致，目標是為了達到：

1.提昇部門間折衝協議的技巧，增進共事合作的默契。

2.強化平行單位、直線與幕僚及斜向關係的衝突管理能力。

3.熟悉運用內部協商談判技巧，創造雙贏的綜效。

4.清晰認知組織發展的過程及常見的難題，建立正確的團隊價值觀。

本次課程由建元顧問的總經理也是管理高爾夫的原創者鄭自凱老師進行授課，第一天上午透過老師幽默風趣活潑生動的授課方式，讓主管們快速進入課程中，再藉由「跨部門競合遊戲」，使主管們了解橫向溝通的重要性，接下來從課前問卷分析結果，讓各部門了解自己部門的定位及透過他部門給予的反饋中了解其差異以供其參考。下午開始管理高爾夫實戰訓練最重要的18洞案例，進行了6洞的探討後，可以發現不愧為去年有上過向下管理高爾夫實戰訓練的學員，成績相當不錯。第二天再進行拼圖遊戲，也讓主管們了解給予及資訊分享的重要。接著繼續剩下的12洞討論，快速的讓主管們了解在跨部門間交流該如何應對，以達成共同目標。

第一天晚上的宴會，學員與老師彼此像朋友也像家人一樣，開心互動，從此可知采盟是一個相當活潑及共好的團隊並存在著與人為善的待人處世風格，老師也特別誇獎采盟是具有很好文化的公司。非常期待下次的合作，預祝我們能繼續共織美麗的回憶。