鴻海科技集團於4月29.30日舉辦16小時～向下管理高爾夫實戰訓練

文： 柯秀瑜（Denise）

記得曾有人分享過一篇關於「蝴蝶破繭」的故事：有個小男孩看到一個繭上出現了一個小孔，充滿好奇的他就坐在它前面，期待著蝴蝶出繭的那一瞬間。但等著又看著，這隻蝴蝶雖一直奮力掙扎，卻遲遲無法穿過那個小小的洞；在旁的他急了，覺得它似乎已到盡頭，已無力且無法掙開繭的束縛，所以決定幫助這隻蝴蝶，取了一把剪刀將繭剪開。然而，出來後的蝴蝶，卻只有一個憔悴的身體，持著微小且皺縮的翅膀，四處爬行渡過一生。

前面故事的小男孩看似的好心善意，卻不了解到：繭的限制和蝴蝶穿過小洞所需的奮鬥過程，是造物者為了讓其體液流進翅膀的方式，以便它脫離繭且得到自由的同時，也已預備好飛行能力。亦如許多成功人士所言，成功沒有捷徑，過程所付出的奮鬥和努力，是為了之後的展翅高飛。旁人易看到的，可能是成功後的絢爛，但前面過程的付出其實才更值得細究，亦如人人皆知的全球3C代工服務領域的龍頭－「鴻海科技集團」，從十多年前名不經傳的土城企業，經由「在壓力中被迫創新、在成長中勉強傳承、在運氣中連番躍升」的考驗，至現在所烙下的經營傳奇，並且一舉一動皆為全球所關切的焦點，更是許多人欲一探其經營哲學的公司。

然而，建元顧問此次榮幸地受鴻海精密工業(股)公司之邀約，於4月29-30日展開為期兩天的「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，而在建元專任講師「陳明志 老師」接下承辦人開場的麥克風後，此次課程將正式展開。

課程開始後，老師即以其獨特魅力且深具邏輯性的講授風格，於基礎理論「管理者的角色」的部分，依序地解析與解惑常見的管理問題，並順勢延伸至特別安排的管理遊戲「Oh, my god!」。此管理遊戲以簡易的組織三階層之角色設計，主要是讓主管們發揮自身的角色功能，達成上位者所需執行的任務目標。看似簡單的過程，卻考驗著：上位者是否清楚了解任務目標、任務下達和管控的能力，中階主管是否能了解且發揮其承上啟下的角色功能，再者至部屬間是否自動自發和進行有效的橫向及向上之溝通與交流；當然，過程亦如現實生活中，總存在許多不必要的訊息干擾，該何如何取捨？該如何找出真正重要的關連性？而何謂有效能又有效率的方式？皆是另一欲帶給學員們反思的遊戲啟示。

其後，老師即以「管理者的工具」、「組織三階層的變化」、「組織三階層的互動」和「象棋中的管理啟示」為課程的基礎理論暫告段落，並為大家帶入此課程之重頭戲18桿54個管理案例。從探討常見的向下管理狀況－「如何面對部屬的耳語是非？」、「如何處理部屬的過失行為？」、「如何面對部屬消極、不合作的工作態度？」、「如何採取彈性而有效的領導方式」等大量且多層面的個案，進行組內經驗交流與討論；再以高爾夫賽局之規則，進行組別PK賽。其不只是單向的管理課程，學員亦能在過程多了份互動與分享，從中汲取他人經驗，再內化為屬於自己管理個案之通則。而此時身為旁觀者的我，更期待每位主管的蛻變與如蝶破繭後振翅高飛的那一剎那，祝福之～