新金寶集團於9/8.14舉辦~向下管理高爾夫 實戰訓練~課程記實！

文：洪瑩錚（Bess）

　　幾次造訪過深坑，對這裡的印象還停留在古樸風貌的老街、最美味的臭豆腐等美好記憶中，而今天我們要到訪的正是位在深坑區的「新金寶集團」，一早起來望向窗外看見晴朗舒爽的天氣，內心充滿著雀躍之情，期待要與來自新金寶集團各個子公司優秀的主管們相見，大家齊聚一堂，為管理能力的提升，努力前進。

　　本次新金寶與建元顧問合作，為中層主管安排《向下管理高爾夫實戰訓練》的課程，非常榮幸邀請到管理高爾夫系列原創者─建元顧問總經理鄭自凱先生親臨講授。

　　在9/8.14日兩天16小時的課程中，講師將帶領主管們一同學習組織三階層的變化與互動，教導身為一位中堅主管，如何正確認知其職責與角色，並學習不同的領導風格，活用在合適的部屬情況，再藉由實際的案例演討，掌握員工激勵、人才發展與抱怨處理的技巧等。

　　案例研討的過程中可以觀察到新金寶的主管們認真投入，各組皆熱烈討論，在老師給予反饋時，也會提出不同的看法與老師請益、分享。值得一提的是，在第二天課程開始前，有多位主管主動與大家分享第一天課程學習後，回去馬上運用了課中所的技巧，並且得到的令人異想不到的好結果，例如：運用愛將求去五步驟，成功留下了部屬；運用部屬面談技巧，令部屬感到被受重視，因而感動落淚等，聽到這樣的實例分享真的使我們感到欣慰，也覺得十分的幸運！的確，學到了理論、技巧後，接著最重要的就是操練了，相信透過不斷的練習，優秀的主管們一定都能成為管理高手。

　　課後滿意度調查中，可看出學員們對此次課程的評價頗高，認為課程生動有趣，案例研討有助於知識的吸收，受益良多。期許學員們在未來能將課堂所學運用在工作及生活上，知與行一樣重要，在遇到問題時可以回想起老師傳授的武功秘笈，並能做出最佳的行動方案，正如高爾夫球追求「一桿進洞」的精神。