康舒科技公司於10/14.15舉辦今年度第三梯次~向上管理高爾夫 實戰訓練~課程記實！

文：潘彥妘（Celine）

　　重視人才培育及發展的康舒科技是建元顧問的合作好夥伴，繼上半年於康舒科技完成兩梯次《向上管理高爾夫實戰訓練》後，緊接著迎來的10/14-15日是今年度第三梯課程。從踏進培訓教室的那一剎那，即感受到康舒活絡的上課風氣與氛圍，主管們一進教室紛紛精神抖擻地向老師、同學道聲早，入座後隨即翻閱講義教材預習、看起來個個摩拳擦掌，抱著渴望學習的心情ready to learn了！本次課程同樣邀請備受康舒愛戴的建元顧問副總經理-劉愛雯老師親臨指教，為學習如何成為上司的得力助手向前邁進！

　　課程一開始，老師先向大家傳遞向上管理的關鍵原則：「向上管理從換位思考開始。」鼓勵大家凡事嘗試站在上司的角度進行全面性思考，了解上司的處境與需求後，協助上司將更有成效。接著透過問卷施測「與上司的服從性與距離感」，帶領學員討論如何以積極健康的態度看待各種與上司互動的狀況，訓練主管們「換位思考」的思維與習慣，讓自己在與上司的合作上能更應對自如、圓滿共事。

　　經過基礎理論的打底，具備向上管理的基礎概念後，即進入高爾夫虛擬球場，面對54個常見的與上司關係管理狀況，其中包含：運用《人際風格測驗》了解上司類型及因應原則、「如何面對上司的越級指揮」、「如何面對上司與上司的上司間的衝突」、「如何面對外行領導的新上司」...等。討論過程中觀察到小組相當投入，討論情況可說是跌宕起伏，面對每個情境中過往自身的慣性作法、組員的經驗分享、共同思辨試圖找到最佳方案，最後再由老師深入淺出地帶領，引導、收斂建議的行動方案，過程相當激盪人心！

　　「管理好自己，就是最好的向上管理。」因此，改變自己的思維，用正面積極的角度看待上司，並搭配適當的溝通技巧，才能有效發揮影響力，給予上司支持與協助。期許康舒主管們未來遇到類似的情境時，能夠更熟稔地面對，將課堂所學運用於實務中，成為上司信賴的左右手！