橫向管理高爾夫實戰訓練

課程目的：
1.提昇部門間拆衝協議的技巧，增進共事合作的默契
2.強化平行單位、直線與幕僚及斜向關係的衝突管理能力
3.熟悉運用內部協商談判技巧，創造雙贏的綜效
4.清晰認知組織發展的過程及常見的難題，建立正確的團隊價值觀


課程對象：
企業內中、基層主管及業務主辦，每梯次以25人為限。


課程內容：
第一單元：跨部門的有效運作（3hrs）
1.1+1< 2的迷思
2.組織發展的歷程
3.橫向運作績效面面觀
4.消除組織圖中的空白地帶
5.認識組織衝突的存在
6.選擇衝突解決的策略
7.認清組織發展的事實
8.管理遊戲：「跨部門競合」

第二單元：狀況演練與教戰守策講解（13hrs）
1.建立跨部門專案
2.衡量部門間的工作關係
3.提升橫向運作的績效表現
4.與其他部門協調
5.與果斷明快的人打交道
6.與謹慎行事的人打交道
7.與溫和平易的人打交道
8.與敏捷機智的人打交道
9.面對其他部門的指責
10.向其他部門推廣新點子
11.面對其他部門不當的決策
12.面對從同事改變為上司關係
13.面對人情的壓力
14.處理部門間的人事安排
15.克服部門間的本位主義
16.取得其他部門的支援
17.拒絕其他部門不合理的要求
18.面對來自斜向高階主管的指示

依產業別設計的教材，已完成的版本：
醫院版本、電腦電子業版本、地產業版本、機場免稅店版本、製造業版本、服務業版本、電視台版本、製藥業版本、家具大賣場版本、建築設計業版本、高新技術開發區版本。



課程時數：16小時


如欲更加了解此訓練課程
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