技術服務管理高爾夫

最近這兩天在公司上了一堂 "技術服務管理高爾夫"的課程

為期兩天...之前在還沒上課前...一直沒辦法把技術服務跟高爾夫兩者做出關聯...

這堂課是公司請外頭的講師進來...每個人花了9千多元...當然這筆錢是公司出囉...

不過...第一次上過這麼貴的課程呢...

害我原本想請假勞跑都不好意思請...

其實這堂課最主要的目的就是攘原本以專業取向的工程師們...

一群習慣與機器及螢幕做溝通的人

要如何與活生生的人群做出良好的溝通....

其中我印象最為深刻的...就屬開場前的一個小遊戲...

拼圖遊戲...講師給我們每一組五個信封袋

每個信封袋有2-4塊不等的拼圖...

我們每個人有一個信封...在如何組合出五個正方型出來..

在這個遊戲中有三個要求...

1)禁止出聲...

2)禁止手語及指示

3)只能給予...

我們五組但是在執行前討輪時有了五種不同的作法...

當然之後的實驗證明...在未知的情況的討論..

其實都是空談的...

我們這組討論出的結論時..大家把手上的拼圖同時拿出來

同時觀看所有人手上的圖..從最簡單的部份先完成...

很快的...我們立即完成了三個正方型...

不過...剩餘的兩個...我們怎麼拼湊都拼不出來...

到了最後...我們在這個遊戲中失敗了...

在討論出其遊戲的心得時...有了一些新的概念

1.先做好的事...並不代表就是OK的....

2.要自己從把捨棄不要的..轉變成捨棄自己需要完成其他的...

 (犧牲小我..完成大我...)

3.在未知的情況下...團隊間的默契培養比討論對策還來的重要....

 (你都不知道來的是熊或老虎了..那你還再想要如何補捉咧..)

雖然目前公司對於ENOC的計畫是先暫停...不過對於課程部份還是依照原先計劃在進行著...

這兩天講師帶我們這群"工程師們"討論了許多關於"人"方面的問題

當然有許多個案在討論時...我覺得講師應該被我們的思考邏輯搞到快起笑了...

不過...兩天下來...討論了18個個案...54種情況....

對我們在工作上有什麼實際的助益嗎??目前還看不出來..

不過這兩天下來...的確讓我有了一些不同的思考方式....

這...也算是一種收穫吧...^_^