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第430期 電子報-組織的權力政治
組織的權力政治
李懿我思故我在：
我相信，只要是一家企業的創辦人，必然是最心憂於企業未來發展與存活問題的人。而這樣的憂慮都會有一追本溯源的考慮：企業文化的錨定與深耕。
曾經輔導過一家規模很大的公司，創辦人期望將棒子交給下一代時，能將組織文化重新定義，並落地深耕，於是將這個任務交給某位高管。不過，整個過程體驗下來，真是替該名創辦人的信任與所託非人無比惋惜。我觀察到的是，這位負責文化落地與深耕的高層，為了延長自己的職位壽命（再過二年屆退之齡），只想著職權政治的平衡與利益。所以多一事不如少一事，非但無心（做些樣子交差了事），最終還成為諸多相關決策的阻礙者。
上述個案的狀況讓我想起組織大師Charles Handy的論述，Charles Handy在一篇探討組織權力政治的文章中，將組織權力分成三項：
1.資源權力：如武器、金錢、或資源賦予的權力，是可以影響事件的發展方向。另心理上的威脅也是常見的資格權力運用。
2.職位權力：頭銜或職位，也是合法正式的權威。可下達指令，下決定，解雇或聘用或安排分配等。
3.專家權力：知識、經驗或技術，讓他人敬重，也得以影響他人。
過去的組織運作，應該是只有資源權力才是最高依歸，因為出錢的是老大。但現在的組織大多龐大且運作複雜，因應管理的需要，職位權力常常凌駕資源權力之上。但如果職位權力過大且監督機制較弱時，許多權威浮上抬面，事情可能就演變成資源問題，最壞的狀況是職位權力同時也是負面權力。(對比上述企業的狀況，真的相當準確啊！)
組織中的「政治」就是企圖累積更多的資源與職位權力，以增加個人在組織的影響力。而在組織或團隊運作過程中，若擁有職位權力者過於運用權力來保護自己，通常會偏向負面權力。為了讓事情的運作與過程有效，我們不能否認權力配置在組織中的重要性，也無法忽略政治遊戲在營造影響力過程中的必要性，但要是搞得太過火了，反而有害。
Warwick University一位學者Andrew Pettigrew曾發表一份研究，列舉當想要排斥專家建議時，職位權力被濫用的技倆：
1.直接拒絕：無需進一步討論
2.擱置：不採取行動
3.動員政治後援會：向具有同樣立場的權力拉攏
4.吹毛求疵：提出無關緊要的反對意見來減損或延遲該專家建議
5.未來不可行：不適用所以不值得推行
6.動之以情：表示「你怎麼可以如此對待我」
7.神龍見首不見尾：主管永遠沒空討論這件事
8.尚須進一步查證：退回建議以收集更多資料
9.找個代罪羔羊：更高階主管不喜歡或不同意
10.轉移焦點：將注意力引導至可詆毀或壓制該專家之處，或毀謗使其不可信
輔導過這個個案之後，我深刻感受到，領導者的氣度格局，對組織任務方向與執行的影響，實在影響深遠。倘若主事者心中的盤算是端著另一盤，那所有的企業文化深耕或組織變革的事情，肯定就是another story了。「你許我青天凌雲，叫我振翅高飛，我卻只想穩棲低枝，享受當前的高度給予的高人一等，萬一掉下也不致傷重。」很多時候，組織重要任務的人為政治與權力的不當運作，確實讓人看了傷心…。
訓練中心專任講師）