管理高爾夫教育基金會
第688期 電子報-約伯斯和馬斯克是好的管理者嗎？
約伯斯和馬斯克是好的管理者嗎？
顧濤環顧世界：
在一次《向下管理高爾夫
》的培訓中，當我講完彼得．德魯克（Peter Drucker）的管理者五項基本工作：制定目標、組織分工、激勵溝通、績效管控及人才發展，以及在《道德經》第十七章老子指出的四種管理者：太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。這時候有位學員（他是從矽谷回來的）突然問了一個問題：「約伯斯（Steve Jobs）和馬斯克（Elon Musk）好像都不是很符合這些領導力要求的管理者，但是他們的企業都非常的出色，這是為什麼呢？」這個問題問的很突然，我心中是沒有準備的，但是如果不能夠很好的處理，顯然會影響我們領導力培訓的說服力。電光火石之間，我突然想起了在網上流傳的非常有名的一段約伯斯講話，他說：「優秀的人才，他們都是自我管理，他們不需要被管理。一旦他們知道要做什麼，他們會找到方法去做。他們需要的是一個共同願景，這是領導力所在，領導力就是去刻畫一幅願景，同時具備清晰的表達能力，這樣你周圍的人就能夠理解並且就這幅願景達成共識。當你有10個這樣的核心團隊，他們會使得整個組織自我優化。」我分享了這段話，接著我說：「你看，這不就是老子所說的管理的最高境界 -太上，不知有之嗎？管理的最高境界是你感受不到管理的存在，就像魚兒在水中感受不到水的存在，但水又無處不在。而約伯斯提到的企業願景其實就是彼得．德魯克提到的管理者的第一項任務-目標制定的一部分。」
很慶幸，我在現場比較好的處理了這個問題，不至於冷場。不過回來之後，我確實一直在思考，約伯斯和馬斯克作為當代最偉大的兩位企業家，他們的做法確實和很多管理者不大一樣。對於他們的領導力應該如何理解呢？
作為目前最傑出的兩家企業蘋果和特斯拉，必須承認，約伯斯和馬斯克在企業管理上取得了巨大的成功，使他們的公司取得了卓越的成就，表現在如下五個方面：
一、創新和願景導向：
約伯斯和馬斯克都以其強烈的願景和創新能力而聞名。他們不僅僅是管理者，更是願景的引領者。 ~ 這是管理者五項基本工作的第一項：目標制定。
二︑高效的組織和協作：
約伯斯在一次採訪中提到，蘋果公司至今都保持著創業公司的組織架構，蘋果是世界上最大的創業公司。~ 這是管理者五項基本工作的第二項：組織分工。
三︑激發員工潛力：
約伯斯和馬斯克都能激發員工的潛力，鼓勵他們去追求卓越，並接受高度挑戰的任務。他們往往要求員工具有創造性思維，而不僅僅是執行任務。~ 這是管理者五項基本工作的第三項：激勵溝通。
四︑高度專注和自主：
約伯斯和馬斯克都對自己的公司和產品有極高的專注度。他們經常參與產品的細節設計，也鼓勵團隊在自己的專業領域做決定。馬斯克目前同時在管理世界上非常大的三家公司：特斯拉、Space-X、推特。~ 這是管理者五項基本工作的第四項：績效管控。
五︑優秀傑出的人才：
蘋果和特斯拉都吸引了這個世界上最優秀的人才，約伯斯在公開訪問中表達，他最主要的工作之一就是尋找最優秀的人才，於是才能做到上面老子提到的《太上，不知有之》，~ 這是管理者五項基本工作的第五項：人才發展。
當然，也必須承認，約伯斯和馬斯克的管理風格，在業界以及他們的公司內部都引起了一些爭議和抱怨：
一、高度的挑剔和苛刻：
約伯斯和馬斯克以對員工的高度要求和完美主義而著名。這可能會導致員工感到壓力和不安，因為他們需要不斷努力以滿足領導的期望，而且容忍度較低。這可能會導致員工感到壓力過大，甚至影響他們的健康和工作滿意度。這和傳統領導力理論中強調支援和鼓勵員工，建立積極工作環境的觀點不同。
二、高度工作強度：
馬斯克的公司在一些時候以高度的工作強度而聞名，員工可能需要長時間工作，經常加班，這可能會影響他們的工作與生活平衡，引發抱怨。這與西方傳統領導理論中提倡平衡工作與生活、減輕員工工作負擔的原則相矛盾，不過在東方，如日本、韓國、中國高強度的工作環境中可能就不是一個問題了。
三、強勢的領導風格：
約伯斯和馬斯克有時採用強勢的領導風格，會給員工施加較大的工作壓力，要求他們按照自己的方式工作。在向下管理高爾夫我們會講述「指揮」、「督導」、「參與」及「授權」四種領導風格，我認為，約伯斯和馬斯克針對那些特別優秀的員工，他們會採取參與型或者授權型的管理風格。但是由於這兩個人過於優秀，所以大多數的人可能都無法做到他們所定義的優秀水準，於是多數的情況下會採取指揮性或者督導性的領導風格，因此大多數人才會覺得他們都特別強勢。
四、缺乏情緒控制：
最近我在看沃爾特艾森克斯（Walter Isaacson）撰寫的《埃隆馬斯克傳Elon Musk》，馬斯克在開篇說了這樣一段話：「對於所有曾被我冒犯的人，我只想對你們說，我重新發明瞭電動汽車，我要用火箭飛船把人類送上火星，可我要是個冷靜、隨和的普通人，你們覺得我還能做到這些嗎？」史蒂夫約伯斯說過：「只有那些瘋狂到認為自己可以改變世界的人，才能真正的改變世界！」這或許能說明，常在公共場合表現出憤怒或不滿情緒的約伯斯和馬斯克，絕不是冷靜、隨和的普通人，他們是天才也是狂人，所以在語言或行動上冒犯甚至羞辱了員工或是別人，他們一點都不在乎。
約伯斯（Steve Jobs）和馬斯克（Elon Musk）擁有很多卓越領導力的特徵，但他們也不是完美的人，他們的管理風格並不一定適用於所有的員工和所有的組織。不過在我的心目中，他們都是當代最傑出的商業領袖。
