第68期 電子報【激勵溝通】胡蘿蔔與鞭子
【激勵溝通】胡蘿蔔與鞭子
鄭自凱管理觀點:
在有關人性激勵方面的學理上,有個古老的典故經常為管理學者、專家引用:
『一匹騾子,在牠的前面吊個胡蘿蔔,令牠垂涎三尺而驅使牠向前行,這是激勵的誘因,也是獎賞的方式;而在騾子的後面,用鞭子加以威脅,以令牠為逃避懲罰而向前行,也同樣有著驅使牠前進的力量。』
這故事我想很多人都聽過,也深信不疑地接受「賞與罰」在管理上的功用。但是,你又何曾想過?
騾子怕鞭子的抽打,的確起了些作用,但是,騾子真的會為胡蘿蔔而垂涎三尺嗎?它對騾子是有效的激勵嗎?
顯然,說這故事的人不是騾子,他應該問問騾子,牠最想要的激勵是什麼才對啊!!