第15期 電子報【問題解決】管理情境:與平行單位的人事協商!!
【問題解決】管理情境:與平行單位的人事協商!!
鄭自凱管理觀點:
鄭自凱老師誠摯地邀請您,針對他所提供的管理情境下,您會採取那六個Key Actions的步驟,(從12個行動代號中,選出6個行動,並加以排出正確的先後順序)。
*本期主題:與平行單位的人事協商
*行動代號:
a.敘述人事部門的主張
b.明確說明你所提出請求的根據
c.向對方表達感激之意
d.尊重當事人的選擇
e.徵求上一級主管的仲裁
f.針對造成對方的困難之處,提出解決方案的建議
g.說明你希望的期限
h.為你的請求而致歉
i.與對方協議出雙方可接受的方案
j.與對方協議調動的日期
k.具體地總結協商的結果
l.尋求對方的看法及存在的困難
v管理情境:
你的部門有項職缺,因為受到不景氣的影響,公司人事採取凍結的政策,於是透過內部招聘,你錄用了其他部門的一位同事,這位同事也符合人事部門所規定的內部調任條件。不料,他的主管卻以人力不足為理由,向他要求暫緩此一調動。
因為這位同仁目前所參與的專案,正處於驗收成果階段,而他正是其中的關鍵人物;他的主管初步估算,至少還需要花上1.5個月,才能完成此一專案。而你當然期望這項調任案能愈快愈好,以便迎接你部門工作的順利安排。
當你從這位同事得知此一消息,你決定與此部門的主管一談,你會如何展開協商?。
第14期~管理情境:向上司呈現構想 解答
正確解答:g _e _d _h _i _a