第273期電子報【任務分工】

【任務分工】懶馬效應

劉愛雯管理沙拉吧：

「懶馬效應」—詞出自經濟學裡的一則職場寓言故事，內容講的是：有兩匹馬分別拉車，一匹走得快，一匹則在後面慢吞吞。主人便把後面馬車上的貨物搬到前面的馬車上。後面的馬笑著對前面的馬說：「瞧！越努力越遭受折磨。」過了一段時間主人發現，其實只要一匹馬拉車就夠了，就讓「懶馬」留在家裡幹零活。那匹努力拉車的馬幹了兩匹馬的活，吃的卻還是一樣的草料；「懶馬」不用再幹重活，生活愜意，「待遇」也一點都沒有降低，就非常得意。誰知，過年時，主人家在準備招待客人時，發現肉不夠吃了，忽然想起了那匹「閒置」的馬，反正也幹不了什麼活，乾脆就把它殺了，用來招待客人吧！！

職場中得過且過、每天混日子的員工，就像是「懶馬」，當老闆分配任務時，總是選最輕鬆、最容易的，從不想多做一點，這類人就像隻寄生蟲，一旦有機會，他們勢必會被老闆裁掉。

企業中存在「懶馬」的現象並不少見，究其原因，真的是因為在招聘時，人力資源部門沒有一雙「X光」般眼睛，看清應聘者心底的想法嗎？答案當然是否定的！其實每位被進用的新人，都是懷抱著對公司的認可和對新工作的熱情，渴望在企業中可以有很好的發展。因此新人一般不會太計較工作量、吝惜自己的付出。

可怕的是，企業自身沒有建立良好的考核、激勵制度。隨著時間的推移，工作的穩定，起初的那份熱情也會開始逐漸消退，這匹「快馬」發現付出的與獲得是多麼的不對等！再加上周圍很多喜歡「打抱不平」者不斷地提醒他：「你一個人幹了好幾份工作，卻只得到這樣一份微薄的待遇！」…等等，「快馬」開始覺得不平衡。如果年紀不大，對自己職涯發展有所規劃，那就會選擇跳槽；要是年紀稍長，雖然有經驗與閱歷，但由於年齡問題，不願再去求職，也不想多做事。

等到「快馬」出走，或是慢慢地站到「懶馬」的隊伍裡，主人才想起「快馬」的重要性，就為時已晚了。

（作者: 劉愛雯，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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