第39期電子報【績效評估】

【績效評估】績效管理的十誡？！

鄭自凱管理觀點：

1.無論績效考核的表格型態如何，中國人總可以用數字及文字將它填滿。

2.最容易的績效達成是：先將子彈射到牆壁上，然後自己在牆上畫靶心。

3.最會混的部屬，是「三不主義」的實行者：一不遲到早退，二不休息，三不工作。

4.最無聊的考績模式：一定的時期，週而復始地，要主管想想他的部屬長得像什麼樣子的人？

5.最困擾的績效評估面談：對表現好的部屬「該說出口的話，不知如何說」，而對表現欠佳的部屬卻是「不該說出口的話，還一直在說」。

6.最荒唐的自我評估是：一位表現令你失望的部屬，卻將自己的績效評得再好不過。

7.在找不到一個合適於貴公司績效管理的制度時，沒有制度比有制度來得恰當。

8.孟先生(人性本善)與荀先生(人性本惡)，在績效考核上的共同點是：一手拿著橡皮擦，一手握著鉛筆。

9.只有兩種人，才有可能符合績效考核專案的全部要求，一個是「上帝」，要不然就是「死人」。

10.人事部門在績效管理上，常得到最「聰明」與最「愚笨」的兩項評價：聰明是必須設計一種放諸四海皆準的表格、辦法；愚笨是必須作為經理人安慰部屬的藉口：「那是人事要我幹的？」

（作者: 鄭自凱，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）