第119期電子報

好品質？好煩惱！

王宇管理點心坊：

父母家裡竟是些老“古董”，比我年紀大的桌子、椅子、盤子、盆子比比皆是，連孩子玩的玩具娃娃都快和我同歲了。常跟父母抱怨：「把舊東西扔一些吧。越堆越多，都快沒人走路的地方了。」父母便會千萬遍的教育我：「節儉是美德。好東西就要能用的長久。現在的東西都是樣子貨，過不了幾年就壞了，還說追求時尚，騙人的啊。」

唯獨一件東西讓節儉一生的父母也為難起來。它是家裡的洗衣機。

這台洗衣機買的時候可算是當時劃時代的產品。十五年前當滾筒洗衣機剛剛進入市場時，父母花重金把它搬回了家。這台象徵著國外先進技術的機器，也代表著父母也曾有過追求時尚的心的洗衣機，在我家一用就是十幾年。這十幾年中，它兢兢業業、任勞任怨清洗著每個人的衣服。除去玻璃門的插銷換過幾次之外，其他至今運轉算是正常，從沒讓我們操過心。按說該是高興才對啊，為何而為難呢？為難就為難在它品質超好，總也不壞。按理說品質好該鼓勵啊，怎麼我還犯愁呢？

雖然它品質超好，但功能卻還停留在十幾年前呢。比如：現在的洗衣機程式可以選擇，快洗三十分鐘搞定。慢洗那就更多了，幾十分鐘的都有，還有預洗功能。為達到節能的目的，不同的衣物洗滌方法各不一樣。還有不同的水溫，更適合洗衣液的溶解和衣物污漬的去除。而那台老洗衣機就沒有這些設計，洗衣只有一種方式，不管衣物髒的程度，一律洗滌、脫水、洗滌、脫水、漂洗五遍。水量無法根據衣物的多少調節，每次要攢夠多的衣物才能洗一遍。甩幹時的聲音也很恐怖。進水洗滌都很慢，有時十點鐘他們打開洗衣機，快中午吃飯才剛剛洗好。晚上洗衣會怕等不及衣服洗完就睡著而很少在晚間洗衣。洗了衣服要出門前，會不自覺的想安全嗎？會不會水溢出來呢？

於是，洗衣的充分必要條件是：在時間充裕的白天裡，把攢夠多的衣服，不分顏色不分質地的放在滾筒內，按下開關。關好房門，在噪音中耐心等待那幾天前脫下的衣服變得乾乾淨淨。

幾次拿好錢，勸父母趕快換一台新的，他們開始還強調：「這麼好的機器也不壞，換它幹什麼？」慢慢的語氣變成：「你說，它也不壞，我們有什麼理由換它呀！」

有沒有考慮這台機器無法選擇洗滌時間而耗費的電能？由於無法根據衣物多少調整進水量而多耗費的水和洗衣液？由於機器老化帶來巨大噪音？由於洗衣時間超長而耽誤的生活？當然，還有可能因為衣物不能及時清洗而帶來的衛生隱患。

真的只要不壞就是好的，就不能淘汰嗎？換掉老的就是浪費嗎？品質超好，使用時間超出長規的東西，勢必帶來其他方面資源的大量消耗，往往得不償失，付出沉重代價。

食品無法在保質期內吃掉，避免浪費延後幾天再吃，食品當然不會腐爛生毛，但有可能會導致腸炎和食物中毒。車子輪胎到置換的時間，看上去磨損很少，繼續在用。車子當然不會當場癱瘓開不出去，但高速時有可能爆胎，甚至車毀人亡。有人打從學校畢業後就沒再學習過，當然他不會變成傻子，但有可能面臨黔驢技窮、江郎才盡的地步。

「好端端的人幹嘛上醫院看醫生？車子沒壞幹嘛到保修廠？東西沒壞幹嘛要換？」也許洗衣機還可以用到壞掉時再換，不準的手錶也可戴到動不了時再換，但是有些一旦發生了問題，就來不及補救的事，一拖再拖或者忽視它，最終只有後悔莫及、終生遺憾。所以，人無遠慮，必有近憂，及早縫一針，勝過事後補九針啊！

（作者: 王宇，管理高爾夫訓練中心專任講師）