第03期電子報【職務設計】

【職務設計】早熟未必早夭-職務再設計

六月九日週三下午的約會，三十多位建元顧問的舊雨新知，為”職務再設計”的主題，傾聽鄭自凱老師的觀點，並熱烈地交流。

一開始鄭老師以六月號”天下雜誌”內的一項，針對18-35歲六、七年級生所調查有關工作及生活的結果，其中有二個題目是：

v成功是什麼？

v在未來社會，要脫穎而出的條件是什麼？

大家嘗試說出自己的見解，現場的朋友似乎能感受到同樣類似的評價，亦即：

v70％的人，認為成功就是平靜的做自己

v89.2％的人，認為成功的條件是：能適應變化，67.5％則為：能與人合作，51.2％的人則是：能處理未知，再其次才是”一技之長”（50.6％）

鄭老師以三F：Flexible（彈性）、Fast（速度）及Focus（焦點）指出成功的個人或組織必須符合的三要素，再再證明一句老話：縱有家財萬貫，不如一技在身”已不復存在，所以，要改說：”縱有一技在身，不如家財萬貫”。

接著大家分組個案討論：李小姐的困惑；描述一位久任的員工，儘管升遷速度不錯，也表現對公司的忠誠，但職務停滯的現象，已使她走到一個一望無際的高原期。從李小姐的案例＜欲知個案詳情，請點選此處＞鄭老師與大家分享：

v職務成長演進的三階段

v工作滿足的必要及想要因子

v工作特性與成就感

v職務再設計的二條思路：”自主化”與 ”豐富化”

在中場休息（Tea-time）片刻，鄭老師以台積電（tsmc）HR組織變革的歷程為例：

功能性 è 分權性 è 複合性

1987~1999年 1999~2000年 2000年~

對”複合性”HR組織的轉型，讓大家思考：

vWhy？：變革的背景？目的？

vWhat？：有那些改變？

vHow？：人員如何調適？如何進行？職務如何在設計？

休息過後，鄭老師以實例練習：工廠生產線及人力發展單位的工作豐富化改變前、後的情況，與大家分享”工作豐富化”的八種常見方式。以此，讓大家了解tsmc（台積電）HR組織要推動變革必須克服的議題，以及所帶來的威脅與機會分析。

最後，鄭老師舉出30種歷練人才自主性能力的作法，顯示欲使人才能力得到淬勵，領導者的用心的確是良苦啊！！

在欲罷不能的情況下，大家期盼，七月七日卓越人力資源管理講座：”知人知面不知心～心測工具的應用”，再相逢。

※如需詳情 資料煩請來電索取，謝謝！！ ※

（作者: 鄭自凱，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）