第400期電子報【人生職涯】

【人生職涯】勇敢的走出舒適區

劉愛雯管理沙拉吧：

看過《實習大叔》這部影片嗎？兩位四十多歲的中年大叔，被服務多年的鐘錶公司殘酷地辭退，陷入人生低谷。谷歌的實習生面試讓主角比利看到了希望。他勸說好友尼基一起去爭取這個難得的實習機會。他們雖然憑藉著自己新奇的思維，良好的口才，豐富的人生經驗征服了考官，成為谷歌的一名實習生。然而谷歌的一切都讓他們感到格格不入--無人駕駛的汽車、免費的食物、滿場稚嫩的大學生臉孔。但他們並沒有自暴自棄，仍以樂觀的心堅定著自己的選擇，用追求夢想的勇氣重新開始自己的職業生涯。當遭到大學生們的嘲笑譏諷時，他們勇敢地面對現實，承認自己有年齡和學歷上的缺陷，不衝動地與人爭辯，轉而刻苦努力，加班學習。面對彼此不接納，散沙一盤的隊員，他們努力鼓舞大家的士氣，雖然最後還是輸掉了球賽，郤讓冷酷的考官刮目相看。他們對人有禮貌，不像其他團隊那樣瞧不起人，也因此獲得了意外的幫助。在最後的一次銷售競賽，比利和尼基用自己職業生涯的兩次失敗經歷，勸說顧客不要像過去的他們一樣，不關心周圍的世界，只知道埋頭苦幹而不跟信息打交道。他們的真誠打動了顧客，最終贏得顧客的信賴和合約，也為自己贏得了一份谷歌的工作。

在我身邊就有很多類似的例子。Lucy是台灣一家大型電子企業的陸幹，原是學報關專業的她，一畢業就入職做報關員。但沒有經驗只有理論的她，受到許多排擠。沒人教的情況下，她決定每天下班後留下來苦讀資料，歸納總結，不到二年就在通關、進出口業務上得心應手。但她並不停留在這個舒適區，她為自己列了目標，三年內要成為一個管理者。很快的她如願以償當上關務課長，開始努力學習從專業者變成管理者。她嚐試導入程式去管理許多工作，同時把自己的關務經驗整理成五大本的筆記，做為新人入職的訓練教材。這個成功形成口碑，不僅受邀到臺灣為集團總部的人授課，也被邀請到當地大學授課。接著，她又努力去學習人資、法律、財務等專業課程，2010年起在關務經理的基礎上兼管了人資和行政，我們也因此結緣。每年到她們大陸公司授課，Lucy定會找我聚餐。今年得知她除了喜獲二胎，也被公司提昇為site head，15年從二職等的小報關員成為十一職等的協理，每年看到她的突破與成長，除了為她高興之外，我再次看到人的潛力無窮！只要願意邁出嘗試的腳步，努力的行動，終究會擁有自己意想不到的收穫。

其實，每個人都有一塊舒適區，在這塊區域內你會覺得最舒服、最安全，你可以按照「老規矩」來行動，不會被人指責，也不會犯錯。但如果你願意像電影中的比利與尼基，或是我的好友Lucy，堅持做些改變，走出舒適區，做那些你曾抗拒的事，讓自己適應那些原來令你不舒適的事，「潛能區」的一部分，就會變成新的舒適區。
那麼，我們要如何走出自己的舒適區，激發潛能呢？

1.走向你的未知，而不是遠離它：
大膽地去嘗試，打破你的未知。你的未知和擔心之外，就是你的潛能區。通過走進它們，幫助自己不斷的擴大舒適區。去旅遊，而且儘量採取自助的方式，就是一種很好的自我訓練。

2.不斷嘗試新事物：
強迫自己吸收新知識、新觀點，它可以簡單到只是讀一本新書，或是採取些不同於你日常習慣的小行動，例如嘗試不同的路線去上班、主動跟平時不太喜歡的同事交流等等。你做的每一件不一樣的小事，都是一個偏離舒適區的舉動。嘗試一些不一樣的東西，讓自己的適應力變得更強，也更容易適應新的變化。

3.主動擁抱不舒服的感覺：
歐洲商業管理學院教授Evans說：「人類並不討厭變化，只是討厭改變自己罷了。」改變的本質就是走出自己的舒適區，而走出舒適區最好的途徑就是學習什麼是不舒服，並接納不舒服的感覺。每當我覺得不舒服，我就會知道這是一件好事，因為這意味著我的成長。

4.善用別人的批評和建言：
別人的批評和苛刻的要求，往往是我們感到不舒服的來源。在難過之餘，你會選擇回到自己原來的模式，或是強迫自己省思分析這些批評的可用之處，強迫自己做些改變？如果是後者，恭喜你！因為建設性的改變終將得到好的回饋，您會不斷累積良好的經驗，當下次再遭遇挫折，難過的時間會愈來愈短，成長的速度會愈來愈快，形成良性循環。

吃得苦中苦，方為人上人，安逸使人停頓，苦難是成長的動力。所以孟子才說：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。」 它鼓勵我們勇敢的走出舒適區，甘心受苦，苦盡甘來，經歷一番寒風徹骨之後，才得梅花撲鼻香。

（作者: 劉愛雯，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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