第62期電子報【人力配置】

【人力配置】三個和尚挑水沒水喝；三個臭皮匠勝過一個諸葛亮

鄭自凱管理觀點：

中國人總是喜歡用兩句正反面的話來說道理。對這兩句流傳已久的典故，你我都很明白，三人合力有利也有害，例如：很多人一起討論及決定事情，可以說「集思廣益」也可以說「人多嘴雜」。正面來說，它激發創意，可獲得較個人好的決策品質；負面而言，它也意味著「和稀泥」、「要死大家一起死」的不負責任現象。

所以， 「和尚」與「臭皮匠」的確有所不同，例如：職業不同、髮型不同、飲食不同、姓名不同、專長不同…等等。但是這些不同，難道就會造成兩個迥然不同的結果嗎？其實，最重要的差異是彼此面臨的情境與目標的需求不同，因為：

˙和尚挑水的目的在「喝水」，屬個人利益需求；而和尚間尚未出現共利共害的目標，因此，一起挑水來解決個人飲水的問題，並不是有效的方法，最好還是各挑各的，各取所需吧！！

˙臭皮匠遇到諸葛亮時，自認凡人，要想單打獨鬥，聰明才智絕不如對方，因此產生合作的意念。

設想，我們改變一下情境、目標，恐怕會是如此：

˙讓三個臭皮匠去挑水，也是一樣沒水喝；

˙放一把火燒那三個和尚的廟，難道他們還會彼此計較嗎？

從這兩句典故中，我們可知，對團隊合作的認知，人人都有；最重要的在於團隊中能否有齒唇相依，禍福與共的情境或目標出現呢？

（作者: 鄭自凱，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）