第27期電子報【策略規劃】

【策略規劃】管理方格系列十一：Why比How重要!!

鄭自凱管理觀點：



有句話說：「錯誤的決策，比貪污還嚴重。」

決策包括了「Why」（為什麼？）與「How」（如何做？）兩個層面的內涵：

ØWhy：指有價值的事或無價值的事，也就是Do the right things？

ØHow：指用對的方法還是錯誤的方法，也就是Do the things right or wrong？

從宏觀（Macro）的角度，我們思考「何去何從」的問題，它不僅是「利」與「害」的區別，也是一項風險的評估，找出當下「趨吉避凶」的抉擇。

而從「微觀」（Micro）的角度，我們思考「如何執行」的方法、手段，它不僅是「好」與「壞」的區別，也是一項可行性的評估，找出正確的途徑。

因此，任何事的結局（Consequence）就與看法、驅力（Belief）、及行動（Action）交互相乘而來，亦即 A X B = C；



「革新」（Revolution），即是在面對「昔是今非」、「昔非今是」變局中，能持有高度的敏銳性，求新求變，掌握形勢，及時切入。

而「改善」（Improvement）則是在手段、方法上精益求精，尋找有力的槓桿，才能達於立竿見影，一針見血之效。

「大處著眼，小處著手。」即告訴了我們不只要追求Make things better，還要進一步質疑到底是什麼「Things」啊！！

（作者: 鄭自凱，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）