第654期電子報【任務分工】

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【任務分工】三隻蜜蜂

劉愛雯管理沙拉吧：

三隻蜜蜂結伴來到河流邊，想要飛到對岸去採蜜。怎奈河面寬闊，水流湍急，對於小小的蜜蜂來說，無疑是一道巨大的障礙。第一隻蜜蜂決定先嘗試飛過去試試，它拼盡全力，只飛了一會兒，發現河面風力太強，只好趕快折返。第二隻蜜蜂提出建議：要不然我們一起並排飛過去，這樣中途可以相互協助和鼓勵。結果三隻蜜蜂連河中間都沒到就以失敗告終。

經過這兩次的失敗，第三隻蜜蜂觀察和分析，發現它們三個各自的優劣勢，並制定了一個過河的方法：每隻蜜蜂用前腿抓住前一隻蜜蜂的後腿，連成了一條堅固的鏈子。第一隻蜜蜂翅膀較大且強壯，負責在最前面創造氣流，中間的蜜蜂腿部力量大，有比較強的耐力，可以緊緊的抓住大家。最後面的小蜜蜂翅膀扇動頻率最快，可以增加鏈子的穩定性和飛行速度。最終，三隻蜜蜂協作無間，發揮各自的長處，成功飛越了河流，安全抵達對岸。

如同三隻蜜蜂，困難在前，我們可以選擇自怨自艾，也可以選擇將焦點放在解決問題，透過與他人的協作、資源分享，創造「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」的合作效益。此時，團隊溝通有三個重點：

1.角色分工：
每隻蜜蜂都有自己的角色及解決問題所需的不同能力。為了協作和成功，每個人都需要明確自己的職責和功能，並為團隊的目標做出貢獻。分工不是為了推諉責任，而是為了展開計畫。

2.互相支持：
信任，是團隊合作的基石。三隻蜜蜂相互支持，關注和幫助其他成員，以確保每個人都能順利達成目標。反之，遇到失敗，一味的指責他人錯誤，抱怨別人不努力。這種情緒性的批評，不僅無法帶來幫助，只會造成團隊的分裂。

3.學習和改進：
三隻蜜蜂經歷過兩次失敗，它們並沒有放棄，而是重新審視、檢討原來的方法，分析每個人的特質及優劣勢，然後提出了更好的計畫。可見，正面而具有建設性的學習和改進，是非常重要的。


三隻蜜蜂的合作，充份展現了史蒂芬．柯維（Stephen R. Covey）《與成功有約：高效能人士的七個成功習慣》（《The 7 Habits of Highly Effective People）》所強調的品格，成功者往往具備主動積極（Habit1：Be Proactive），目標清楚，對焦要事（Habit3：Put First Things First）的好習慣。成功者更不會忘記，自己不是活在一座孤島，我們與他人是有關係的。抱持著雙贏思維（Habit4：Think Win / Win），利人利己。以「我們」而非「我」的角度，找到互惠的解決方法，分享資訊、力量、認可及報酬。願意傾聽別人的意見，也樂於表達自己的想法，開啟真正的溝通，增進彼此的瞭解，以達到知彼知己（Habit5：Seek First to Understand, Then to Be Understood）的效果。能分析並結合彼此的優勢，統合綜效（Habit6：Synergize），發揮相加相乘的效益。即使遇到挫折，也能從彼此的錯誤中吸取教訓，並持續改進合作的方法和過程，追求進步，不斷更新（Habit7：Sharpen the Saw）。

在日常團隊合作中，類似的情況經常發生，我們需要學會互相支援和協作，觀察、瞭解團隊中每位成員的優勢，取長避短，肯定及尊重每位成員的貢獻。從依賴到獨立，從獨立到互賴。不僅著眼於個人的成功，更能整合所有的個體，與別人共同實現目標，獲得團隊的成功。

（作者: 劉愛雯，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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