第48期電子報【領導風格】

【領導風格】解讀老子管理智慧系列-1

鄭自凱管理觀點：



太上，下知有之；
其次，親而譽之；
其次，畏之；
其次，侮之。




Ø註解

＊『下知有之』亦作『不知有之』，指人民知道有他的存在，但不覺得受到他的統治 。

＊『其次』是指『退而其次』，也可說是低一等的水平 。


Ø白話

最好的統治者，人民只知道有他的存在；次一等者，人民親近他而稱讚他；再下一等者，人民心存恐懼，害怕他；最下等者，人民輕侮他。　


Ø延伸解讀

在公司裡有一種經理人，當他在辦公室時，部屬鴉雀無聲、十分乖巧，只要踏入這個部門就像是走進了太平間，有一股寒氣從脚底向上竄起，溫度凉了半截；而一旦他不在時，部屬們才會生龍活虎地談笑自如。更慘的是，後來不管經理在不在，他們也依然沉默寡言、死氣沉沉。

組織裡有三種人：敢做敢言『不怕死』的人；循規蹈矩『怕死』的人；及我心已打烊『等死』的人。這種『等死』的人最爲恐怖！！

你想檢視自己到底是老子所說的四種領導者中那一種呢？最近由你主持的部門例會，就是你發現答案的大好機會！！會議一開始，你先在白板上寫出一個改進部門績效的問題，例如：如何提升作業品質、效率或降低成本之類，然後請大家踴躍發言。接下來，可能會有以下幾種狀况發生：

．你的部屬能主動且肆無忌憚地發言，內容言之有物，那就表示你是『太上』的主管，部屬對你不知有之，有而不知之。

．你的部屬能與你親切地交流，而且相互地讚賞（PMP：拍馬屁)，那表示你是第二等『親而譽之』的主管。

．你的部屬十分安靜地等待你的講話，此時，請不要用點名的方式找部屬發言，因爲”點名”就先用了組織給予你的職權，也就不知道自己的影響力了！所以，最好請一位資歷最深的部屬來主持，你改坐到會議室的後面；如果不出五分鐘，部屬們的眼光紛紛集中到你身上，那就表示你是『畏之』的主管，部屬打從心裡害怕你。

．如果即使你坐在會議室的後頭，部屬都因你的存在，而啞口無言或感到不知所措，請你離開會議室，讓他們一起討論。但千萬別真的離開，請在會議室的門口”偷聽”一下：

～在資歷最深的部屬主持下，他們變得踴躍地發言；這時，你應感到羞愧，換掉他們不容易，換掉自己容易多了，趕快寫份辭呈，把你的位置讓給他。這也代表，你只是虛有其名的經理人，其實，他們早就有一位深具影響力的『地下經理』了。

～他們依然靜悄悄，只有聽到主持人微弱的聲音；這表示你何德何能，將部屬帶領成爲一群『等死』的人。

～他們根本不當一回事，各自聊天起來，還有些人在駡你，這表示你已經到了老子所說的最不入流『侮之』的地步了。

（作者: 鄭自凱，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）